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【auウォレット】磁気不良でカード再発行の電話をしてみました。

   

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本日は私が、コンビニ・飲食店などの日常消費で毎回欠かさず利用している「auウォレットカード」のお話です。

 

2016-09-29-15-55-15_1

 

↑上の写真は、現在私の手元にあるau WALLETカード。
職場にあるプラスチックも切れるシュレッダーでカットしてみました。

本日はこのような状態になるまでの経緯をご説明致します。

 

 

Today’s WWB topic
「auウォレットカード」

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そもそも、au WALLETとは?

さきほどの写真の右下黄色枠にご注目ください。

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マスターカードのロゴがありますよね!
なのでまず、シンプルにマスターカード加盟店全てで使えます。
(クレカ対応のお店でしたら、ほぼ加盟しています。)


ですので

ポイント①:全マスター加盟店で利用可。


しかし、
ポイント②:一回払いのみ。

なぜならば、事前にau WALLETにチャージした金額のみを利用できるからです。
クレジットカードによくある”今月は把握より使いすぎていた…。”というオーバーユースが完全に無いです。


つまり、

ポイント③:事前チャージ式のプリペイドカード。

というカードになります。
au WALLETプリペイドカードについてでした。

 

毎日使っていると時々使えない店と出会うことが。

私はコンビニやランチなどの日常的な消費全てをau WALLETで支払っています。
ですが、レジでカードを渡し、スキャンしても、全然読み取ってくれないショップやレストランと会うことが時々あったんです。

もちろんマスターカード加盟店です。

そして、読み込まない場合は、違うマスタードカードでお願いするのですが、そちらの2枚目のカードはしっかりと毎回1度で読み取ってくれるんです。

なので、マスターカードの通信的なトラブルではなく、完全にau WALLET側の原因だとはわかっていました。


先日、札幌市中心部のスタバでカードを出したのですが、まさかのスタバ札幌の中心エリア店でも読み取らず、抹茶フラペチーノへの欲求が我慢の限界に達し、読み取らないau WALLETを交換してもらうことを決意しました。

 

問い合わせ先電話番号を確認してみました。

top1↑au WALLETのサイトトップ

 

au WALLET
再発行時の問い合わせ先の調べ方

①トップ画面上部の「ヘルプ」をクリック
top2

②「破損・紛失・再発行について」をクリック。
top4

 

③「プリペイドカードが折れた/磁気不良で使えない」をクリック。
当記事作成中は質問は全部で2件のみ。
今後増えていっても、この”磁気不良”に注目すれば、すぐに見つけられるでしょう。
top5

④そしてこちらが電話番号です!
top6あなたがこの記事を読んでくださっているのはいつでしょうか?
変更している可能性もあるので、この順序で再確認をお願いします。

 

 

オフィスで買いたてのiPhone7を片手にドヤ顔で電話してみました。

こちらが先週入手したばかりのiPhone7。
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電話をする際、オフィスには5, 6名ほどの人がいましたが、iPhone7を持っているのは私だけ。
au WALLETの再発行の依頼電話という私用な用事、廊下や外に出てすれば良いものを、私は最新の7を使うトレンディな男を演じてみたく、オフィス内で堂々と「au WALLETの再発行をお願いします〜」とオフィス中に声を響き渡らせたのです。

 

 

結果、名前、誕生日、郵送先住所を確認して終了でした。

1週間ほどで新しいカードが届くということです。

 

そして電話を切る際、auのオペレーターさんから「今持っているカードはこの時点で使えなくなります。」と言われました。


top7

au IDでマイページにログインしてみると、残高に¥3,000ほど入っている状態でしたが、画面右側に表示されていないのでちょっと焦りましたが、配送状況は「申込中」になっていたので一安心です。

到着を待ちましょう!

私と同じようにスキャンされずに困っていた方
電話一本で再発行できるので、我慢せずに簡単に依頼できますよ!

 

 

当記事でお世話になったサイト

auウォレットカード https://wallet.auone.jp/

 

written by @yasu_matsuo_jpn
Thx for reading. Follow me^^

 - auウォレット

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